laftah_logo

تقديم طلب ارجاع أو استبدال

يرجى ادخال رقم الطلب الخاص بك

يرجى ادخال رمز التحقق المرسل إلى جوالك

معلومات طلبك

يرجى تحديد القطع

تم إنشاء طلب الارجاع الخاص بك من سمسا. سيتم إرسال مندوب لاستلام طلبك

رقم شحنة الارجاع

في حالة عدم تواصل مندوب شركة سمسا خلال 3 أيام، يرجى تسليم الطلب مع رقم الشحنة إلى أقرب فرع سمسا.

متابعة التسوق

هام:

رسوم شحنة الارجاع أو الاستبدال 19 ريال

رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة

  • منتجات غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال 
  • الكماليات (الاكسسوارات – العطور - ...الخ.)
  • مشايات الاطفال وكراسي الهزاز
  • الالعاب
  • الملابس الداخلية

(في حال قيام العميل بشحن منتجات لا يسمح بإرجاعها او استبدالها سيتم تحميل العميل قيمة شحن المنتجات إليه وعند رفض العميل ذلك سيتم تخزينها لمدة شهر من تاريخ استلام الشركة لها ومن ثم إتلافها).

  • مدة الاستبدال والاسترجاع هي ايام من تاريخ استلام المنتجات.
  • في حال عدم تواصل شركة الشحن مع العميل لاستلام المنتجات منه عليه أن يقوم بتسليم المنتجات لأقرب فرع لشركة الشحن سمسا مع رقم بوليصة الارجاع.
  • يحق للعميل في حال أراد إلغاء الاستبدال والاسترجاع بإخبار المندوب بعدم رغبته في ذلك ولا يحق لمندوب شركة الشحن الإصرار على استلام المنتجات منه.
خطأ
رقم الطلب غير صحيح